Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 7 septembre 2026 · Le Protocole Olympe (coaching 1:1)

1. Objet et vendeur

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l'achat du programme d'accompagnement « Le Protocole Olympe », proposé par Mathieu Boniface, entrepreneur individuel (micro-entreprise), SIREN 102 576 592, SIRET 102 576 592 00012, 39 rue Vaugelas, 73100 Aix-les-Bains, France, exerçant sous la marque Coaching Olympe (ci-après « le Coach »). Contact : coaching@mbolympe.fr.

En réglant le programme, tu reconnais avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve. Le programme est réservé aux personnes majeures.

2. Le programme

Le Protocole Olympe est un accompagnement personnalisé en entraînement, nutrition et habitudes de vie, à distance, organisé en phases de 12 semaines :

• Phase I « La Taille » (12 semaines) : bilan initial et questionnaire, programme d'entraînement et plan alimentaire personnalisés livrés dans l'application en principe sous 48 heures ouvrées après réception du questionnaire complet, appel de démarrage, appel de calibrage après la première séance, un appel hebdomadaire, suivi quotidien de l'application pendant les 14 premiers jours, messagerie illimitée aux heures raisonnables, revue vidéo de la technique, accès à l'application Olympe et à la formation (vidéos et PDF), protocoles « vie réelle », accès au groupe et à l'appel de groupe hebdomadaire, et le kit de démarrage décrit à l'article 4.
• Phase II « L'Ascension » (12 semaines, optionnelle) : même accompagnement, sur renouvellement libre à l'issue de la phase I, avec une séance photo offerte en fin de phase (photographe choisi par le Coach, dans un rayon raisonnable ou à distance selon les possibilités).
• « Olympe complet » : achat des deux phases en une fois, incluant en plus douze mois de continuité après la phase II (accès à l'application et un appel tous les deux mois).

Les documents complets (programme et plan alimentaire au format PDF) sont remis après l'appel de calibrage, en principe vers le 15e jour, une fois les charges et les repères réels validés. Le contenu de l'application est accessible dès la livraison du programme.

3. Prix et paiement

• Phase I « La Taille » : 1 200 €.
• Phase II « L'Ascension » : 990 €.
• Olympe complet (phases I et II) : 2 190 €.

Prix exprimés toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Le paiement s'effectue par carte bancaire via le prestataire sécurisé Stripe, ou par virement sur demande ; aucune donnée bancaire ne transite par le site du Coach. Un paiement en trois échéances mensuelles peut être proposé lors de l'appel de diagnostic ; il engage sur la totalité du prix, la deuxième et la troisième échéance étant dues même en cas d'arrêt volontaire du programme. Les bonus proposés lors de l'appel (protocoles complémentaires, mois d'application offert, échéancier) sont liés à une décision prise pendant l'appel et ne sont pas dus en dehors de ce cadre.

4. Le kit de démarrage

Le kit de démarrage (balance alimentaire, balance corporelle, boîtes de conservation, shaker et protéine en poudre, mètre ruban, contrat d'engagement et fiches) est expédié à l'adresse communiquée par le client, en principe le jour ouvré suivant le paiement, par transporteur. Il est offert dans le cadre du programme. Sa valeur indicative est de 150 €. En cas de remboursement au titre des articles 5 ou 6, le kit reste acquis au client et sa valeur indicative est déduite du montant remboursé, sauf retour du kit complet et en bon état aux frais du client dans les 14 jours suivant la demande de remboursement.

La protéine en poudre est un complément alimentaire : lis l'étiquette, respecte les doses, et consulte un professionnel de santé en cas de doute, d'allergie ou de pathologie.

5. Droit de rétractation et garantie « tu changes d'avis » (14 jours)

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, tu disposes d'un délai de 14 jours à compter du paiement pour te rétracter, sans motif, en écrivant à coaching@mbolympe.fr. Tu demandes expressément que le programme commence avant la fin de ce délai. Par engagement commercial du Coach, la rétractation exercée dans les 14 jours donne lieu au remboursement intégral du prix payé, sous la seule réserve du kit (article 4), sans retenue au prorata du service déjà fourni.

6. Garanties commerciales

En plus du droit de rétractation, le Coach s'engage sur les garanties suivantes, cumulatives :

• Garantie « tu as joué le jeu » (30 jours) : si, dans les 30 jours suivant le paiement, le programme ne te convient pas, tu es remboursé intégralement (sous réserve de l'article 4) à condition que ton taux d'adhérence affiché dans l'application soit d'au moins 80 % sur cette période. Ce taux est calculé par l'application à partir des données que tu y saisis ; il est visible en permanence par toi et par le Coach.
• Garantie de résultat : au démarrage, un objectif chiffré et mesurable (poids, tour de taille ou photos comparées) est écrit dans le contrat d'engagement signé par les deux parties. Si, au terme de la phase I, ton adhérence sur les 12 semaines est d'au moins 85 % et que cet objectif n'est pas atteint, le Coach poursuit l'accompagnement gratuitement jusqu'à l'atteinte de l'objectif. Si, six mois après le début du programme, l'objectif n'est toujours pas atteint malgré une adhérence d'au moins 85 % sur toute la période, le Coach rembourse intégralement le prix de la phase I (sous réserve de l'article 4).

Toute demande s'effectue par écrit à coaching@mbolympe.fr. Les remboursements sont effectués sous 14 jours par le moyen de paiement utilisé. Une seule garantie de remboursement peut être mise en œuvre pour un même achat. Aucun remboursement n'est dû en dehors de ces cas, notamment en cas d'arrêt volontaire après le 30e jour.

7. Engagements du client

Le programme repose sur l'application. Tu t'engages à remplir l'application chaque jour (repas, séances, mesures), à te présenter aux appels planifiés ou à les décaler au moins 24 heures à l'avance, à informer le Coach de tout changement (blessure, maladie, contrainte) et à fournir des informations sincères dans le questionnaire. Un appel manqué sans prévenir est considéré comme consommé. Les appels non utilisés ne sont pas reportables au-delà de la phase en cours.

8. Santé et responsabilité

Le programme constitue un accompagnement sportif et nutritionnel à visée de bien-être. Il ne s'agit ni d'un avis médical, ni d'un traitement, ni d'une prise en charge diététique médicale. La lecture d'analyses sanguines proposée dans le programme est une aide à la compréhension et à la discussion avec ton médecin, jamais un diagnostic. Tu déclares ne pas avoir de contre-indication à la pratique sportive et t'engages à consulter un professionnel de santé en cas de doute, de pathologie ou de traitement en cours. Le Coach est tenu à une obligation de moyens.

9. Propriété intellectuelle et confidentialité

Les programmes, plans, protocoles, vidéos, contenus et l'application restent la propriété exclusive du Coach. Ils sont fournis pour un usage strictement personnel : toute revente, partage ou diffusion est interdite. Le Coach s'engage à ne pas publier tes photos ni tes résultats sans ton accord écrit.

10. Données personnelles

Les données collectées (candidature, compte, questionnaire, données de suivi, photos de check-in, adresse de livraison du kit) servent uniquement à la fourniture du programme et à l'expédition du kit. Le détail des traitements, des sous-traitants et de tes droits figure dans les mentions légales.

11. Médiation et droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : Médiateur à désigner par le Coach, coordonnées communiquées sur demande et prochainement indiquées ici. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont seuls compétents.